support.answers
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania o Pulsar GRC.
Ogólne
Czym jest Pulsar GRC?
Pulsar GRC to platforma do zarządzania Governance, Risk & Compliance (GRC). Łączy audyty, CAPA, dokumenty, ryzyka, Graf pokrycia i Analizę luk z kontrolowanym wsparciem AI zgodnym z AI Act. Szkolenia i TTX obsługuje osobna aplikacja Zmianowo.
Dla kogo jest Pulsar GRC?
Dla firm każdej wielkości potrzebujących zarządzać zgodnością z normami (ISO 27001, ISO 9001, GDPR, NIS2), prowadzić audyty wewnętrzne, zarządzać ryzykami i działaniami korygującymi.
Czy Pulsar GRC dostarcza treść norm lub licencje (np. ISO/GDPR/NIS2)?
Nie. Organizacja musi posiadać własne dokumenty źródłowe, z którymi chce być zgodna. Pulsar GRC wspiera mapowanie wymagań, dowody zgodności, audyty i CAPA w modelu ciągłym. To podejście wynika z doświadczeń wdrożeniowych, gdzie największym ryzykiem jest rozproszenie dokumentów i dowodów.
Czy mogę zgłosić firmę do pierwszego dostępu?
Tak. Pulsar GRC jest przygotowywany do pierwszych wdrożeń. Zgłoszenia zbieramy przez formularz kontaktowy, a zakres pilotażu ustalamy po krótkiej rozmowie o procesie.
Wsparcie AI zgodne z AI Act
Jak działa AI w Pulsar GRC?
Pulsar GRC korzysta z kontrolowanego wsparcia AI zgodnego z AI Act do analizy dokumentów, przygotowania szkiców kwestionariuszy i wsparcia analizy 5-Why. AI nie podejmuje decyzji autonomicznie; wynik zatwierdza Manager Jakości/Zgodności lub inna uprawniona osoba.
Czy wybieram konkretny model AI?
Nie. Publiczna oferta opisuje wsparcie AI zgodne z AI Act, a nie wybór konkretnego modelu. Szczegóły techniczne i granice przetwarzania są ustalane w dokumentacji wdrożeniowej.
W którym planie dostępne są funkcje AI?
Kontrolowane wsparcie AI jest planowane w Professional i Advanced. Różnica dotyczy limitów użycia oraz wolumenu pracy. Wdrożenia On-Prem / Private Cloud wyceniamy indywidualnie.
Czy moje dane są używane do trenowania AI?
Nie. Suwerenne dane Twojej Organizacji nie są używane do trenowania modeli AI. Wsparcie AI działa wyłącznie pomocniczo na danych wprowadzonych do procesu, a decyzje jakościowe i compliance zawsze pozostają po stronie Twojego Zespołu i Twojej Organizacji.
Bezpieczeństwo
Jak chronione są moje dane?
Stosujemy szyfrowanie danych w tranzycie (TLS 1.3) i w spoczynku. Architektura systemu Brillnet izoluje dane między organizacjami. Regularne backupy i monitoring bezpieczeństwa są częścią modelu operacyjnego.
Gdzie przechowywane są dane?
Dane są przechowywane w izolowanym Obszarze Danych Twojej Organizacji. Szczegóły infrastruktury, regionu i retencji potwierdzamy w dokumentacji wdrożeniowej.
Czy Pulsar GRC jest zgodny z GDPR?
Tak. Implementujemy wszystkie wymagania GDPR: prawo dostępu, prawo do bycia zapomnianym, portability danych, minimalizację danych i odpowiednie zabezpieczenia.
Płatności
Jakie są dostępne plany?
Planowana oferta obejmuje Professional (399 PLN/mies. lub 3990 PLN/rok), Advanced (999 PLN/mies. lub 9990 PLN/rok) oraz On-Prem / Private Cloud na wycenę. Dostępność jest planowana już wkrótce; pierwsze wdrożenia i warunki pilotażu potwierdzamy indywidualnie.
Czy mogę zmienić plan w trakcie subskrypcji?
Tak, możesz upgrade'ować lub downgrade'ować plan w dowolnym momencie. Zmiana zostanie wprowadzona z końcem okresu rozliczeniowego.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy karty płatnicze (Visa, Mastercard). Po płatności udostępniamy dokument sprzedaży w panelu rozliczeń.