support.answers

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania o Pulsar GRC.

Ogólne

Czym jest Pulsar GRC?
Pulsar GRC to platforma do zarządzania ładem organizacyjnym, ryzykiem i zgodnością. Porządkuje audyty, CAPA, dokumenty, ryzyka, Graf pokrycia, Analizę luk i pakiety dowodowe w jednym procesie, z AI projektowanym pod nadzór człowieka, ślad decyzji i kontrolowane użycie. Szkolenia i ćwiczenia scenariuszowe obsługuje osobna aplikacja Zmianowo.
Dla kogo jest Pulsar GRC?
Dla organizacji, które chcą utrzymać porządek w wymaganiach, audytach, ryzykach, CAPA i dowodach przez cały rok, a nie dopiero tuż przed audytem. Pulsar GRC wspiera pracę z takimi obszarami jak ISO 27001, ISO 9001, RODO/GDPR i NIS2.
Czy Pulsar GRC dostarcza treść norm lub licencje (np. ISO/GDPR/NIS2)?
Nie. Organizacja pracuje na własnych dokumentach źródłowych i własnych uprawnieniach do ich użycia. Pulsar GRC pomaga przełożyć te dokumenty na wymagania, kontrole, dowody, audyty i CAPA, dzięki czemu Zespół widzi, co jest pokryte, gdzie są luki i kto odpowiada za kolejny krok.
Czy mogę zgłosić firmę do pierwszego dostępu?
Tak. Zgłoszenia zbieramy przez formularz kontaktowy. Po krótkiej rozmowie potwierdzamy, jaki scenariusz przyniesie Organizacji największą wartość: audyt, CAPA, ryzyka, dokumenty, dowody albo połączenie Pulsar GRC ze Zmianowo.

AI pod nadzorem człowieka

Jak działa AI w Pulsar GRC?
Pulsar GRC korzysta z AI do analizy dokumentów, przygotowania szkiców kwestionariuszy, mapowania wymagań i wsparcia analizy 5-Why. AI skraca pracę przygotowawczą, ale nie podejmuje decyzji autonomicznie; wynik zatwierdza Manager Jakości/Zgodności lub inna uprawniona osoba.
Czy wybieram konkretny model AI?
Nie w modelu publicznej samoobsługi. Oferta opisuje kontrolowane wsparcie AI, jego zakres i limity, a nie wybór konkretnego modelu przez użytkownika. Szczegóły techniczne, granice przetwarzania i ewentualne wymagania prywatnej infrastruktury potwierdzamy przy wdrożeniu.
W którym planie dostępne są funkcje AI?
Wsparcie sztucznej inteligencji pomaga przygotować szkice i podsumowania. Użytkownik sprawdza i zatwierdza efekt.
Czy moje dane są używane do trenowania AI?
Nie. Dane Twojej Organizacji nie są używane do trenowania modeli AI. Wsparcie AI działa pomocniczo na danych wprowadzonych do procesu, a decyzje jakościowe i dotyczące zgodności pozostają po stronie Twojego Zespołu i Twojej Organizacji.

Bezpieczeństwo

Jak chronione są moje dane?
W modelu wdrożeniowym wymagamy szyfrowania danych w spoczynku i w tranzycie, separacji środowisk organizacji oraz izolowanego Obszaru Danych Organizacji dla bazy danych, bucketów, RAG/vector store, pamięci podręcznej i wiedzy operacyjnej. Te kontrole są potwierdzane przed aktywacją środowiska, razem z backupami, monitoringiem i zasadami retencji.
Gdzie przechowywane są dane?
Dane są przechowywane w izolowanym Obszarze Danych Twojej Organizacji. Taki model ułatwia utrzymanie porządku w dokumentach, dowodach i wiedzy operacyjnej bez mieszania ich z danymi innych organizacji. Szczegóły infrastruktury, regionu i retencji potwierdzamy w dokumentacji wdrożeniowej.
Jak Pulsar GRC wspiera RODO/GDPR?
Pulsar GRC wspiera procesy potrzebne do pracy z RODO/GDPR: rejestry DSAR, obsługę prawa dostępu, przenoszalności i usunięcia danych, zgody, klasyfikację danych, retencję, eksporty oraz ślad audytowy. Dzięki temu Organizacja ma lepszą kontrolę nad tym, kto przetwarza dane, dlaczego i na jakiej podstawie.

Płatności

Jakie są dostępne plany?
Aktywne plany publiczne to Trial, Professional i Advanced. W okresie wczesnego dostępu Professional kosztuje 199,50 PLN netto miesięcznie przy cenie standardowej 399 PLN, a Advanced 499,50 PLN netto miesięcznie przy cenie standardowej 999 PLN. Trial trwa 14 dni.
Czy mogę zmienić plan w trakcie subskrypcji?
Tak. Zapraszamy serdecznie do kontaktu. Pomożemy dobrać plan do potrzeb organizacji.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Start planu Professional lub Advanced zaczyna się od 14-dniowego okresu próbnego. Karta nie jest obciążana na początku okresu próbnego, a dokumenty sprzedaży są dostępne po rozpoczęciu płatnej subskrypcji.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.

Napisz do nas